L’Amministrazione comunale di Acerra, per migliorare la qualità della vita dei cittadini e nell’ottica di una strategia finalizzata a porre il cittadino al centro dei servizi e al loro continuo miglioramento, ha avviato un’indagine di customer satisfaction (soddisfazione dell’utente) allo scopo di analizzare il rapporto tra l’Amministrazione e gli utenti. La customer satisfaction è un’indagine conoscitiva condotta su un campione di cittadini residenti che esprimono il loro grado di soddisfazione sui servizi offerti dal Comune...
