Nel nostro Paese a oggi sono circa 80mila le persone impiegate nei call center. Per la maggior parte – 70 occupati su 100 – si tratta di donne e per il 34% di lavoratori con più di 40 anni di età. Il lavoro nei call center per molti anni è stato considerato una soluzione di ripiego, da prendere in considerazione in attesa di trovare un altro tipo di occupazione. Ma le cose, negli ultimi tempi,...